Sähköinen liiketoiminta kurssitehtävät 

Itseopiskelutehtävien palautus tapahtuu 30.4.2013 mennessä! Mikäli sinulla on kysyttävää tai tehtävän anto on epäselvä kommentoi blogiin TAI nopeammin saat vastauksen MSL12 FB seinän kautta.


Opintojakson kokonaisuus on 5 opintopisteen laajuinen, joten tehtävää on ihan reippaasti. Opintojakso on meinaa  siis kokonaisuudessaan 133 h opiskelijan työtä. Tsemppiä kaikille!

Palautusohjeet

Tehtävien 1-4 palautus tehdään omaan blogiin sekä linkkilistana Kirsille. Tehtävä 5 palautetaan sähköpostilla Kirsille sähköposti osoitteeseen kirsi.mikkola(at)liiketoiminta.info.

• Noudata annettua aikaa eli 30.4.2013 mennessä. Mikäli työkiireet tai positiiviset asiakkaat aiheuttavat positiivista ongelmaa etkä pysty  suorittamaan tehtäviä annetussa ajassa, ilmoita siitä vähintään 1 ennen palautusajan päättymistä eli 23.4.2013.
• Ilmoita tehtävien suorituksesta sähköpostilla, johon laitat otsikon ”erikoistumisopintojen 2013 tehtävät”
• Kirjoita sähköposti seuraavan mallin mukaan:
• Tehtävä 1. + tarkka osoite missä tehtävä on
• Tehtävä 2. + tarkka osoite missä tehtävä on
• Jne.

Tehtävä 1

Pohdi mikä merkitys on yrityksen visiolla (liiketoiminnallisilla tavoitteilla) sähköisen liiketoiminnan strategisessa suunnittelussa?  Mitä yrityksen e-strategian tulee vähintäänkin sisältää?

Tehtävä 2

Mikä mielestäsi verkkokaupan merkitys Suomen pk-yrityksille ja elinkeinoelämälle Suomessa? Voit tarkastella kysymystä matkailun, elämystuotannon tai vapaa-ajan näkökulmasta JA MYÖS muiden kuten toimialojen näkökulmasta.

Käsittele mm. seuraavia asioita:

• Minkälaisia muutoksia näet kaupankäyntiprosesseissa verkkokaupan yleistyessä syntyvän?
• Ketkä voittavat, ketkä häviävät tässä muutosprosessissa?
• Mitä tekijöitä koet voimakkaimmin verkkokaupan kasvua rajoittavina?
• Onko yleensäkin verkkokaupan asema Suomessa jotenkin erilainen kuin muualla Euroopassa, USA:ssa tai Japanissa? Miksiköhän?

Tehtävä 3

• Kerro lyhyesti valmismatkalaista ja kuluttajasuojalaista. Missä niitä sovelletaan ja miten?
• Kuluttajansuojalain säännökset ovat pääsääntöisesti pakottavia lain säännöksiä, mitä tällä tarkoitetaan?
• Mitä tarkoitetaan tietosuojalla kuluttajalle suunnatussa verkkokaupassa?
• Mitä tarkoitetaan etämyyntisäännöksillä, jotka koskevat elinkeinonharjoittajan ja kuluttajan välistä kauppaa? Mitä nämä säännökset ovat?
• Mitä tarkoittaa ns. muotovapaus yritysten välisissä sähköisen kaupankäynnin sopimuksissa?

Tehtävä 4

• Miten Internet on vaikuttanut matkailuyritysten kaupankäynnin arvoketjuun?
• Miten konkreettisesti matkailun tuotantoverkoston toimintaa voidaan tehostaa sähköistämällä verkoston liiketoimintaprosesseja b to c kaupassa? Entä b to b kaupassa?
• Pohdi miten Globaalit jakelujärjestelmät ohjaa yritysten  sähköistä kauppaa, vai ohjaatko?

VAIHTOEHTOTEHTÄVÄ:

Voit vaihtaa yhden (tehtävät 1-4) seuraavaan tehtävään

Tehtävä 5 (vähintään 4 sivua)

Kirjoita essee, jossa pohdit sähköisen liiketoiminnan tulevaisuutta suomalaisissa matkailun, vapaa-ajan ja elämystuotannon yrityksissä. Esitä näkemyksiäsi seuraavista näkökulmista:

• kilpailutilanteen muuttuminen matkailutoimialalla
• asiakkaiden odotusten kasvaminen, kulutus- ja ostotottumusten muuttuminen
• uudet liiketoimintamallit
• muuttuvat markkinointi ja yhteisöllisyys
• yritysten sähköisen liiketoiminnan osaamisen kasvaminen

Pohdi lisäki miten yritysten asiakkuuden hallinnan osa-alueita tulisi kehittää palvelemaan paremmin ja tehokkaammin yrityksen operatiivisia ja analyyttisiä toimintaprosesseja.

Huom! Tehtävä 5 palautus sähköpostilla!

Sähköinen Liiketoiminta lähipäivän materiaalit (kalvot)

Materiaalit 26-27.3.2013

1.päivän materiaalin voit ladata klikkaamalla tätä tekstiä
2.päivän materiaalit voit ladata klikkaamalla tätä tekstiä

Sähköisen liiketoiminnan ennakkotehtävät

Ennakkotehtävä:  Matkailun sähköinen liiketoiminta erikoistumisopinnot 5 op


1. Hae verkosta 3 erinomaisuutta ja edelläkävijyyttä edustavaa ja  esittävää esimerkkiä matkailun b to c kaupasta ja vastaa kysymyksiin

• kenelle ja mitä myydään? (kohderyhmä ja tuotteet)
• missä kanavassa myydään?
• miksi verkkokauppa edustaa erinomaisuutta ja edelläkävijyyttä

p.s. Jätä väliin supersaverit, lentoyhtiöt ja matkatoimistojen verkkokaupat. Keskity etsimään pk-yritysten verkkokauppoja kotimaasta ja ulkomailta.


2. Esitä 2 esimerkkiä matkailun-, elämystuotannon tai vapaa-ajan verkkokaupasta, jotka pystyvät tarjoamaan esimerkillistä sekä vaihtoehtoista asiakaspalvelua verkkokaupassaan kohderyhmälähtöisesti. Mikäli sinulla on omia kokemuksia ota ne mukaan!

p.s. Jälleen... vältä perinteisiä, kuten palaute- tai yhteydenottolomaketta. Etsi jotain aivan uutta!

Lähde: Helsingin Sanomat

3. Kirjoita vähintään 4 tärkeintä asiaa, mitä tarvitset oman organisaatiosi verkkokaupan menestymiseen.

Kirjoita ennakkotehtävistä blogiisi ja nimeä blogi seuraavasti:

Matkailun sähköinen liiketoiminta 2013- ennakkotehtävä.

Mikäli sinulla on kysyttävää tai tarvitset tarkennuksia tehtävään otathan yhteyttä Kirsiin, kirsi.mikkola(at)liiketoiminta.info tai gsm 040 555 1019.

Jokaisen esityksen sisältöjä käsitellään lähipäivinä 26-27.3.2013.

See You!

-Kirsi-

Kouluttaja Kirsi Mikkola esittäytyy

  

Kirsi  on sähköisen liiketoiminnan sparraaja, tukihenkilö, kouluttaja ja konsultti Rovaniemeltä. Hän on parhaimmillaan kun kyse on verkkokaupasta, verkkokaupan tuloksesta tai verkkokaupan asiakaspalvelusta.

Kirsi on aloittanut sähköisen liiketoiminnan kouluttajan uransa Tampereen aikuiskoulutuskeskuksessa vuonna 1996 ja tehnyt siitä lähtien koulutus- ja konsultointityötä niin yksityisellä kuin julkisellakin sektorilla.

Kirsi on Outdoor ihminen. Vapaa-ajan harrastuksiin kuuluvat ehdottomasti hevoset ja koirat sekä lenkkeily. Kirsi on ahkerasti mukana hevosurheilun yhdistystoiminnassa ja toimii RoUrin hallituksen puheenjohtajana.

Työkseen Kirsi työskentelee Ilkka Kauppisen kanssa perustamassaan  yrityksessä Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy toimitusjohtajana, kouluttajana ja konsulttina.

kirsi.mikkola(at)liiketoiminta.info
www.facebook.com/kirsimikkola 
twitter.com/kirsimikkola 
www.linkedin.com/user/kirsimikkola
www.slideshare.net/kirsimikkola  

Internet-markkinoinnin kotitehtävät

Kotitehtävät löytyvät alta kalvoista

• Käytä kuvia, mutta vaan sellaisia mihin sinulla on oikeus. Creative Commons- lisenssillä varustettuja kuvia löytyy sivulta http://search.creativecommons.org
• Muista käyttää myös väliotsikoita
• Vastauksen pituus on blogipostaus
• Lue artikkeli pyöräretken varusteet
• Jokainen tehtävä on oma postauksensa
• Tämä on 5 opintopisteen kurssi. Yksi opintopiste vastaa 27 työtuntia
• Muistakaa vastata muiden kommentteihin
• Deadline on 21.2.2013 klo 24.00
• Myöhästyneille 3 viikkoa tästä lisäaikaa, tällöin arvosana 1 tai 2
• Arvostelu ajoissa palauttaneille 14.3.2013 mennessä. Arvosanat tulevat Moodleen. Lisäksi kommentoin blogipostauksiin vastauksia.Tämän jälkeen hylsy.

 Mitä tehdä jos EVOttaa (aiheesta lisää myös täällä)

1. Etsi ko. palvelun HELP tiedostoista
2. Kysy ko. palvelun HELP-foorumilta
3. Kuukleta
4. Kysy muilta esim. blogin kommenttitoiminnon kautta
5. Facebook-ryhmä
6. Kysy kouluttajalta blogin kommenttitoiminnon kautta
7. Mailaa kouluttajalle

Kotitehtävät-kalvot

Google Analytics -esimerkkiraportti tehtävään 8

Internet-markkinoinnin työkalut ryhmätyöesitykset

Sähköinen suoramarkkinointi
Display-markkinointi
Affiliate-markkinointi
Hakukoneoptimointi
Hakukonemainonta
Konversio

Internet-markkinoinnin ja sähköisen liiketoiminnan tietolähteitä

http://matkailumarkkinointi.blogspot.com
www.seomoz.org
www.problogger.net
www.experiencebusiness.fi
www.newmediatrendwatch.com
www.phocuswright.com
www.liiketoiminta.info
www.hubspot.com
www.mashable.com
www.nettibisnes.info/linkit
www.delicious.com/liiketoiminta

Lisää oma ehdotuksesi tämän artikkelin kommentteihin. Jatkossa saa mielellään käydä lisäämässä lisää.